KVKK & Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Kocaeli Beyaz Eşya Servisi (Kadıköy Mah. Esendal Sok. No:20/B İzmit/Kocaeli) hareket etmektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret etmeniz veya hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Adres bilgisi (hizmet için gerekli)
• Arıza ve cihaz bilgisi

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Servis randevusu oluşturma ve yönetme
• Tamir hizmeti sunma ve takibi
• İletişim ve bilgilendirme
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır. Servis faaliyeti kapsamında gerekli durumlarda yalnızca ilgili teknik personelle paylaşılabilir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya ifşaya karşı korunması için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır.

6. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, hizmet kalitesini artırmak amacıyla teknik çerezler kullanabilir. Bu çerezler kişisel veri içermez ve yalnızca tarayıcı ayarları aracılığıyla devre dışı bırakılabilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi çerçevesinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verilerinize ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını öğrenme
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmesi hâlinde düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemeye itiraz etme

8. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamız hakkında bilgi almak için:

• Adres: Kadıköy Mah. Esendal Sok. No:20/B İzmit/Kocaeli
• Telefon: 0262 333 00 76
• E-posta: arslanteknik41@gmail.com